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铸管股份公司学习海底捞促管理上水平

对照先进，查找不足是铸管股份公司企业管理不可或缺的重要内容。正值决战三季度、冲刺下半年的时刻，铸管股份公司积极响应刘明忠董事长在集团公司2011年上半年总结表彰会暨十二五节能减排工作会上提出的学习《海底捞——你学不会》一书的号召，学习海底捞的成功经验，查找自身不足，努力探求企业管理的新理念、新方法，并以此推动和促进公司各项工作的开展。

铸管股份公司在会后，立即在《五学平台》专刊上传达了会议精神，部署学习海底捞的工作，并详细介绍了海底捞一书的主要内容，供大家学习，使广大职工在第一时间了解了海底捞的经营理念和管理模式。铸管股份公司党委还迅速购买了80本《海底捞你学不会》书籍，发至中层干部手中；同时又将领导讲话和海底捞学习内容列入到中心组学习计划中，并建立周反馈制度，及时掌握各事业部学习落实情况。

各基层单位结合自身工作学习海里捞，查找不足，学以致用。

本级第二炼铁部电修工段学习海底捞用麻将精神去工作的态度，认为如果将上网聊天或打游戏的一半心思用在工作上，快乐地工作，那么工作质量、设备维护维修水平将上一个很大的台阶。工段借鉴海底捞对每个店长考核客人的满意度、考核员工的工作积极性两项指标，用生产岗位对电修的满意度怎样、电修班组职工的工作积极性怎样来考核一个班长的能力，以此带动和促进电修的服务态度和服务质量的提高。

本级运输部在学习海底捞之后，找出了自身服务质量上的差距，要求职工在产品收、发、存工作中保质保量满足客户需要，不出任何质量异议；铁水拉运安全正点；进厂物资及时倒运，满足生产单位的上料要求等诸多服务，保持一种积极向上的工作态度和工作是幸福的理念，把工作中存在的不足或缺陷变为今后努力的方向，使被服务的生产单位，来公司提货的每一个顾客也都会象去海底捞感受幸福一样的来感受带给他们的幸福。毕竟“先有满意的员工才有满意的顾客”，受信任、带着微笑工作的员工才是满意的。

芜湖新兴认为海底捞的成功，看似不难，但是这其中蕴含的智慧和才能，的确是一般企业管理者无法一下子学习与吸收的。用真正的爱和关怀来经营企业，让员工感受到温暖和鼓励。海底捞已经不仅仅是一个企业的代号，更是一种精神的象征。

新兴金特公司将《海底涝—你学不会》一书内挂上传到公司内部网站上，让每一位员工都能够自行下载学习，同时在报纸、电视上开办了学习专栏，刊登员工撰写的学习心得，并对干部员工撰写的心得体会进行评选，对好的心得进行奖励。另外，公司还将《海底涝—你学不会》一书列为了中心组学习课目，利用中心组学习组织全体中层以上管理人员进行集中学习，全面提升管理水平。