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    细细品味《海底捞你学不会》书中一个个鲜活的案例、一件件不起眼的小事，透出耐人寻味的创新思维和管理理念。在公司向世界500强、央企50强挺进过程中，在面向“十二五”开局之年的关键时期，刘明忠董事长推荐学习这本书意义匪浅。也对于我们进一步做好工会工作给以许多启迪和思索。

    一、发挥工会优势，为职工素质能力提升搭建平台

    海底捞是所大学校，员工称之为“海大”。在这里不仅创造效益，更能培养人。

    人的因素是企业发展的关键要素，企业核心竞争力是人才的竞争力。随着公司的快速发展，特别是在公司向世界一流企业奋进中，锻造一支高素质的职工队伍是实现各项发展目标的重中之重。工会组织要积极发挥“大学校”作用，以建设“四个一流”职工队伍为目标，以“创争”活动为载体，深入开展职工素质提升工程，通过广泛开展职工岗位练兵、技术比武、技能大赛、创建职工书屋等活动，为职工成才搭建平台，为职工学技能、提素质创建广阔的发展空间，使职工在为企业创造经济效益的生产实践中提升素质、建功成才，努力为企业培养一支具有一流职业素养、一流业务技能、一流工作作风、一流岗位业绩的职工队伍，为提升企业竞争力奠定坚固的基石。

    二、关心员工成长，营造职工与企业共同发展的和谐氛围

    海底捞工会有着特殊的使命，工会不仅仅要关心员工的伤风感冒，更重要的是为他们提供改变命运的平台。提供足够的职位来改变更多海底捞人的命运，给员工提供靠双手改变命运的平台，这才是对员工的真正关心。

    企业的发展与职工的命运紧密相连，在日趋激烈的市场竞争中，企业的兴衰，直接关系到每一名职工的发展和生存。刘董事长在集团一届二次职代会讲话中指出,“十二五”发展战略的实施,必须由职工参与,必须由职工共享发展成果。工会组织是联系企业和职工的桥梁和纽带，助推企业的发展，关心职工的成长义不容辞。一方面要组织动员职工在企业生产建设中发挥主力军作用，通过开展增产增收、劳动竞赛、节能减排等形式的群众性竞赛活动，引导职工投身公司“十二五”建设，为企业实现各项经营目标建功立业。另一方面要通过签定集体合同，开展工资集体协商等形式，有效的维护职工的合法权益，从源头上关心职工，服务职工，使职工共享企业发展成果。同时还要不断增强职工主人翁责任意识，以实际行动关心企业发展、融入企业发展，努力营造企业与职工共同发展的和谐氛围。

    三、建好职工之家，增强企业职工幸福感和归属感

    在海底捞有句众所周知的话，“员工是一个一个吸引的”。一名大学毕业生，最终选择留在海底捞，他深有感触的写到“我选择扎根在海底捞，是让我感受到了家的温暖”。

    马斯洛的需要层次理论认为，归属和爱的需要是人的最高层次的心理需要。企业职工的归属感，是凝聚职工精神和力量的重要源泉。  

    工会组织是职工之家的建设者，要把关心职工“冬送温暖，夏送清凉、一年四季送关爱”以及职工困难互助帮扶等活动发扬光大，牢固树立全心全意为职工办实事的思想，关心职工生活和身心健康，帮助他们排忧解难，使职工感受到企业“家”的温暖。同时要紧密结合新时期职工需求，以新的理念创新建家活动，在持续深化职工之家建设中，探索具有时代特色的“家”文化理念，为职工之家注入新内涵，不断有新跨越，全面提升职工之家建设的新水平、新品味，努力创建高标准的安全之家、维权之家、依靠之家和温暖之家，使建家活动与促进企业管理、形象工程建设和提高员工幸福指数紧密结合起来，把广大职工更加紧密的凝聚在企业周围，不断增强职工在企业的幸福感和归属感。

    四、尊重依靠职工，以创新精神助推企业持续健康发展

    海底捞一系列差异化“变态”服务,只能通过每一个员工的大脑创造性的实现。海底捞公司清楚的认识到，人最值钱的是大脑，大脑能创造、解决流程制度不能解决的问题。工作中许多看似平常的小事，离不开员工用心工作、用脑思考的精神。

    海底捞的创新精神，为我们工会进一步做好职工创新创效工作，注入了新的生机。职工是企业发展的主体，职工的智慧和创造是无穷的，我们只有充分尊重职工、依靠职工、真情关爱职工，充分发挥职工的创造潜能才能实现企业持续发展。工会组织要通过组织职工参与企业民主管理等形式，积极引导职工主动思考、主动创造、积极为公司发展建言献计，并通过深入开展职工小革新、小创造、合理化建议等活动，激发职工创造潜能。通过创建职工“创新工作室”，发挥劳模、能工巧匠、技术能手等创新领军人物的作用，带领全体职工立足本职岗位创新创效，为企业的发展献计出力，使职工成为企业发展坚强的支柱。

    海底捞的经营理念和创新思维，为工会工作提供了许多借鉴，同时也为做好新时期工会工作提出了新的课题，学习海底捞必将为工会工作拓展新的思路注入生机，让工会服务职工群众的路子越走越宽、越走越实。